Foi assinado pelo diretor do SAAE de Fervedouro, Sr. Pedro Rafael Fernandes, a portaria número 002 de 01/07/2019, que cria no âmbito do SAAE de Fervedouro a OUVIDORA, com o objetivo de acolher, processar e encaminhar aos setores competentes, sugestão, denuncias e reclamações dos usuários do SAAE de Fervedouro-MG.
A Ouvidoria foi criada mediante a necessidade de se criar um canal de comunicação entre a população e o Serviço Autônomo de Água e Esgoto - SAAE de Fervedouro, com o objetivo de facilitar o envio de reclamações, sugestões e denúncias relacionadas a serviços públicos prestados pelo SAAE.
Foi nomeado como ouvidor do SAAE o servidor Celso Ricardo de Almeida - 2019/2020 que foi reconduzido a função no ano de 2021 através da portaria n.º 03/2021.
Qualquer contato com a ouvidoria poderá ser realizada pessoalmente no SAAE em sua sede administrativa à Rua Terezinha Assef de Oliveira, 12, Centro, Fervedouro-MG. Pelo telefone (32) 3742-1191. Pelo e-mail: ouvidoria.saaefer@gmail.com ou pelo formulário https://forms.gle/Gyi8Xmsh74U5nWTo9
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