Carta de Serviços aos Usuários

O SAAE de Fervedouro disponibilizou aos usuários e interessados a CARTA DE SERVIÇO AOS USUÁRIOS, que é um documento elaborado em conformidade com a Lei Federal n° 13.460 de 26 de junho de 2017, que determina que: “os órgãos e entidades da administração pública direta e indireta da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios que prestam serviços à sociedade devem elaborar e divulgar Carta de Serviços ao Usuário”.

O objetivo da Carta é informar sobre os serviços prestados pelo SAAE e as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público.

Os interessados em adquirir a Carta de Serviços ao Usuário poderá fazê-lo por meio de download (no link abaixo), solicitá-lo via e-mail: ouvidoria.saaefer@gmail.com ou saae@fervedouro.mg.gov.br. Ou pessoalmente no escritório do SAAE à Rua Terezinha Assef de Oliveira, 12, Centro, e mediante requerimento solicitar um exemplar.